Resuelve tus dudas sobre nuestros servicios

Si tu pregunta no está aquí, contacta con nosotros

No te preocupes, todas las residencias de mayores tenéis las mismas dudas; normativa legal, plazos, necesidad de cerrar instalaciones, certificados, subvenciones y un largo etcetera en el que el personal de Tecnirepar somos especialistas. Pídenos una cita y verás como en una charla de 20 minutos resolvemos todas esas dudas y te orientamos con la mejor solución para tus necesidades y las de tu residencia.

De momento te dejamos las preguntas sobre Tecnirepar y nuestros servicios que nos hacéis a diario, y que estamos encantados de contestar.

Contacto

¿Puedo solicitar una reparación puntual sin tener ningún contrato con vosotros?

Todos nuestros servicios y reparaciones se pueden solicitar sin ningún contrato previo ni compromiso posterior. Solo separamos entre nuestros clientes actuales a los que cuidamos con esmero y nuestros nuevos clientes a los que queremos demostrar nuestro buen trabajo.

Todo lo que obtienes desde tu primer presupuesto:

  • Mismos precios. Somos claros y económicos con nuestros precios desde el primer trabajo.
  • Reparaciones e instalaciones urgentes. Donde tu proveedor falla nosotros te damos una solución
  • Todas las garantías. Con Tecnirepar tienes una garantía completa, nos hacemos cargo de la garantía de los equipos elegidos a medida de tus necesidades y de la instalación y configuración en tu residencia, sin echar balones fuera.

¿Reparáis equipos antiguos o descatalogados?

Sí, reparamos todo tipo de equipos para que tú elijas el momento de actualizar tus instalaciones y no te veas obligado a un costoso cambio de equipos por una simple reparación.

Donde otros se limitan a sustituir equipos antiguos por otros más caros y «modernos», nosotros somos expertos en electrónica y solo te recomendamos la sustitución de equipos e instalaciones cuando es rentable para tu residencia.

¿Que certificaciones tiene Tecnirepar?

Tecnirepar cumple con todas la obligaciones legales y de garantía que tu residencia necesita. Cualquier instalación y reparación susceptible de ser auditada por tu comunidad cumplirá la normativa exigible a tu residencia para su funcionamiento .

¿Existen ayudas públicas para la instalación en mi residencia?

Las ayudas a la adecuación de instalaciones en residencias a normativas son escasas y más orientadas a su modernización para la mejora de eficiencia y bienestar de nuestros mayores.

En Tecnirepar estamos atentos las subvenciones que afectan a nuestros servicios por lo que te informaremos de aquellas ayudas vigentes que puedan aplicarse a tu proyecto.

Vuestro Servicio de Soporte ¿Es solo para Clientes o puedo llamaros?

Por desgracia estamos acostumbrados a cubrir las carencias de otros servicios de soporte.
Llámanos si te ves identificado en alguno de estos casos :

  • Tiempos de reparación o instalación. A veces no es tan difícil, ya sea por no tener material en stock, personal no profesional o simplemente por cubrirse las espaldas con los tiempos, el caso es que nos llegan clientes con tiempos que tu residencia no puede asumir.
  • Precio no justificados. Nosotros evitamos los presupuestos elevados, sobre todo nos llegan solicitudes elevadas para reparaciones pequeñas, parece que a algunos proveedores no les gustan las pequeñas reparaciones cotidianas en tu residencia y solo están disponibles para grandes instalaciones.
    Nosotros respondemos y ajustamos el precio tanto para una instalación como para reparar un mando de cama.
  • No reparan equipos o equipos antiguos. Nos gusta que estéis a la última, pero cambiar los equipos de tu residencia por no saber reparar la centralita, no está justificado. Nosotros no cambiamos reparaciones de cien euros por instalaciones de mil.

¿Necesito cerrar parte de mis habitaciones y salas durante la instalación?

¿Pero qué pregunta es esa? El nivel de ocupación medio de las residencias actuales es muy alto por lo que no se puede plantear dejar salas o habitaciones fuera de servicio.
Cualquier tipo de reforma es lo primero que intentamos evitar ya que complica cualquier instalación e incrementa los costes y molestias a vuestros clientes. El resto de actuaciones no provocan molestias ni interrupciones en vuestro servicio.

¿Podéis ponerme en contacto con alguno de vuestros clientes para conocer su opinión?

Estamos orgullosos de la valoración y recomendación de nuestros clientes, es nuestra fuente de nuevos clientes.

Llámanos si necesitas conocer de primera mano como será tu proyecto y te ponemos en contacto con uno de nuestros actuales clientes.

Tengo varias marcas ¿Reparáis todos mis dispositivos?

En Tecnirepar mantenemos, reparamos y sustituimos las principales marcas presentes en las residencias españolas. El mayor problema que os trae a Tecnirepar es la reparación de equipos antiguos, pero nosotros somos expertos en electrónica lo que nos permite hacernos cargo de cualquier dispositivo.